常见问题
- 未告知密码。
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请确认您所拨打的电话号码是否正确。请确认已开启来电显示后再次拨打电话。
- 能够连接到SSID，但浏览器不显示登录页面。
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浏览器的SHA-2证书可能不支持SSL通信和JavaScript。
- 无法连接到SSID。
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可能使用人数过多。请稍后再试。
- 无法登录。
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您的密码可能已被禁用。请申请新密码并在收到密码的当天登录。
- 忘记密码。
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请获取新密码。
- 可以修改密码吗？
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在首次登录时，可以在登录页面上将初设的四位数字密码更改为4-12个字符的密码。
- 可以更改ID吗？
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不能变更ID。
- 可以使用多久？
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密码自发行日起两周内有效。
- 过期后能否再次使用？
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如果您再次获取密码，即可继续享受两周免费服务。
- 对应哪些语言？
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可对应英文，中文，韩文三种语言。中文屏幕显示支持简体和繁体。
- 不知道国家代码怎么办？
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请参阅登录页面的国家代码列表。
- 需要下载专用应用程序吗？
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不，您不需要下载应用程序。
- 在哪里可以使用？
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可在软银Wi-Fi连接点使用。（仅在本公司拥有的接入点提供服务。）在登录完成后，您可以在本服务网站查看区域信息。
- 是否有无法接通注册电话号码的设备？
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不能使用LTE不兼容的移动设备，未开通国际漫游合约的移动设备以及预付费的移动设备。
- 可否在智能手机和平板电脑上同时使用？
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一天最多可以有五台设备使用本服务。
- 关于可以使用的设备。
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具有Wi-Fi功能（2.4GHz频段）的个人电脑，智能手机，平板电脑均可使用本服务。此外，请使用SHA-2证书可支持SSL通信和JavaScript的网络浏览器。
- 本服务收费吗？
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本服务为免费。
- 拨打专用电话是否收费？
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可能有部分通信公司需要收费。详情请向您本国签约的通信公司进行确认。
- 如果不希望将注册的性别，年龄等个人信息和终端位置信息用于推荐型广告和行为统计分析，可以使用本Wi-Fi服务吗？
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不希望用于推荐型广告和行为统计分析时，可以使用本Wi-Fi服务的ID（使用注册时的手机号码）和密码，或代替密码输入使用设备的Wi-Fi MAC地址登录以下选择排除设置页面，并更改相关使用设置。此外，更改设置后也可使用本Wi-Fi服务。 URL: https://exsupport.sbwifi.jp/optout/
- 如果不希望浏览网页时显示HTML标签插入的广告等信息，可以使用本Wi-Fi服务吗？
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不希望显示HTML标签插入的广告等信息时，使用本Wi-Fi服务时将受到限制。